Consumentenbond stapt naar de rechter wegens updatebeleid van Samsung
De Consumentenbond spant een kort geding aan tegen Samsung vanwege het software-updatebeleid voor Android smartphones. De bond wil dat Samsung Android smartphones sneller van updates voorziet, consumenten beter voorlicht over kritieke veiligheidslekken en meer duidelijkheid verstrekt over de tijd die klanten moeten wachten voordat zij software-updates ontvangen.
De Consumentenbond startte in juli 2015 de campagne ‘Updaten!’ om fabrikanten van Android smartphones aan te sporen software-updates beschikbaar te stellen en consumenten hierover te informeren. Uit een inventarisatie van de bond bleek dat 82% van de onderzochte Samsung telefoons in de twee jaar na introductie niet waren voorzien van de nieuwste versie van Android. De Consumentenbond benadrukt dat software-updates cruciaal zijn om smartphones veilig te houden en gebruikers te beschermen tegen cybercriminelen en verlies van hun persoonlijke gegevens.
Samsung moet klanten beter informeren
Bart Combée, directeur Consumentenbond: “Consumenten worden bij de koop van een Samsung Android toestel onvoldoende geïnformeerd over hoe lang zij software-updates zullen ontvangen. De Consumentenbond eist dat Samsung hierover duidelijke en ondubbelzinnige informatie verstrekt aan klanten. Ook geeft Samsung onvoldoende informatie over kritieke veiligheidslekken in zijn Android telefoons, zoals Stagefright. Ten slotte eist de Consumentenbond dat Samsung zijn smartphones ook daadwerkelijk van updates voorziet.”
De Consumentenbond stuurde op 2 december 2015 een sommatiebrief naar Samsung en is vervolgens met de fabrikant in gesprek gegaan. Dit heeft echter niet tot het gewenste resultaat geleid. De Consumentenbond stapt daarom nu naar de rechter. De bond richt zijn pijlen in eerste instantie op Samsung, aangezien dit bedrijf de marktleider van Android smartphones in Nederland is. De Consumentenbond benadrukt echter dat ook andere fabrikanten steken laten vallen bij het updaten van hun toestellen.
Meer over
Lees ook
Genetec kondigt nieuwe versie van Security Center aan
Genetec Inc., technologieleverancier van oplossingen voor unified security, openbare veiligheid, operations en business intelligence, heeft een nieuwe versie aangekondigd van haar unified security platform Security Center.
Wegiz belangrijke stap voor digitale beveiliging zorgsector
De kogel is door de kerk! In navolging van de Tweede Kamer stemde ook de Eerste Kamer op 19 april 2023 vóór de Wet elektronische gegevensuitwisseling in de zorg (Wegiz). Dit houdt in dat de uitwisseling van patiëntgegevens tussen zorgaanbieders voortaan verplicht elektronisch verloopt.
DigiCert onderzoek onderstreept belang digitaal vertrouwen voor bedrijfsresultaten en klantloyaliteit
DigiCert, de leverancier van digitaal vertrouwen, heeft het onderzoek 'Digitaal vertrouwen: de stand van zaken in 2022' gepubliceerd. Daaruit blijkt dat bijna de helft van de consumenten (47%) al eens is overgestapt naar een ander bedrijf doordat ze het vertrouwen in de digitale beveiliging van een bedrijf verloren. Als bedrijven hun digitaal vert1